Politica di Spedizione

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità e i costi di consegna dei prodotti acquistati su CalorLegna.

Costi di spedizione

CalorLegna non applica la consegna gratuita: i costi di spedizione sono calcolati in funzione della zona geografica di consegna, del peso e del volume dell'ordine (legna, pellet e stufe sono prodotti pesanti e ingombranti). L'importo esatto della spedizione viene sempre mostrato al cliente durante il checkout, prima della conferma e del pagamento dell'ordine, cosi' come richiesto dalla normativa europea a tutela dei consumatori.

Zone servite

Serviamo l'intero territorio italiano. Alcune zone (ad esempio isole minori o aree particolarmente remote) possono comportare tempi di consegna più lunghi o un supplemento di spedizione, sempre indicato prima della conferma dell'ordine.

Tempi di consegna

I tempi di consegna indicativi sono comunicati in fase di checkout e nella conferma d'ordine e possono variare in base al prodotto, alla zona di consegna e alla disponibilità di magazzino. Eventuali ritardi imprevisti verranno comunicati tempestivamente al cliente via email.

Verifica della merce alla consegna

Ti invitiamo a controllare l'integrità dei colli al momento della consegna, in presenza del corriere. Eventuali danni, anomalie o mancanze devono essere segnalati al nostro servizio clienti (contatto@calorlegna.com — ) entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

Tracciamento dell'ordine

Puoi seguire lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento dalla pagina Traccia il tuo Ordine o dalla sezione "Il Mio Account".