Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano ed effettuano acquisti sul sito CalorLegna, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

HUGOU DUMAS, Società per azioni semplificata (SAS)
Sede legale: Quai le Moulin, 83170 Rougiers, Francia
Partita IVA: FR34343058905
Contatto per le richieste relative ai dati personali: contatto@calorlegna.com —

2. Categorie di dati trattati

• Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, telefono, indirizzo di consegna/fatturazione), forniti in fase di creazione account, ordine o contatto;
• Dati relativi agli ordini e alla cronologia degli acquisti;
• Dati di pagamento, trattati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento incaricati;
• Dati di navigazione e cookie (vedi la nostra Cookie Policy);
• Indirizzo email fornito per l'iscrizione alla newsletter.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

• Gestione degli ordini e del rapporto contrattuale (creazione account, elaborazione ordini, consegna, fatturazione, assistenza clienti): esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR);
• Adempimenti legali e fiscali (es. conservazione delle fatture): obbligo legale (art. 6.1.c GDPR);
• Invio di newsletter e comunicazioni promozionali: consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento;
• Misurazione dell'audience, analisi statistica e pubblicità personalizzata (se attivate: Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel, Google Ads/AdSense): consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR);
• Prevenzione di frodi e sicurezza del sito: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

4. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari alle rispettive finalità, a: fornitori di servizi di pagamento; corrieri e partner logistici incaricati della consegna; fornitore del servizio di invio email (SMTP); eventuali strumenti di analisi e pubblicità attivati dall'amministratore del sito (Google, Meta, Hotjar); servizio di assistenza via chat (Crisp), se attivato. Tali soggetti agiscono in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, secondo la normativa applicabile.

5. Trasferimento dei dati extra-UE

Alcuni strumenti di terze parti eventualmente utilizzati (es. Google, Meta) possono comportare un trasferimento di dati verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, tali trasferimenti sono effettuati sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR, quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

6. Periodo di conservazione

I dati relativi all'account cliente sono conservati per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per la durata prevista dagli obblighi legali e fiscali applicabili (in particolare, i documenti contabili/fatture sono conservati secondo i termini previsti dalla normativa fiscale vigente). I dati raccolti tramite cookie sono conservati per la durata indicata nella nostra Cookie Policy.

7. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento, hai diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, nonché di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e di revocare il consenso prestato (senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca). Per esercitare tali diritti, scrivi a contatto@calorlegna.com.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy, www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo competente nel tuo Paese di residenza abituale.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale.

9. Minori

Il sito non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso di un genitore o tutore.

10. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento della consultazione.